Declaración sobre el Coronavirus

17 de marzo de 2020

"En este momento de profunda incertidumbre, todos hemos sido afectados de alguna manera por el Coronavirus. Apreciamos que nuestro Chateau estará lejos de sus pensamientos, pero tengan la seguridad de que estamos pensando en ustedes, en su salud y bienestar y tratando de hacer lo mejor para planear los mejores tiempos que se avecinan".

Barry y Becky Williams, cofundadores

 

Resumen

A la luz de los acontecimientos mundiales, creemos que es prudente cancelar todos nuestros retiros y campamentos de entrenamiento que se realizan en o antes del 26th Mayo de 2020.

  • Se ofrecerá un reembolso completo en estos retiros y campamentos.

  • Además, reembolsaremos los gastos de viaje no asegurados o irrecuperables de nuestros huéspedes, si reservan en otro retiro en 2020 o 2021.

  • Reservas hechas para actividades después del 26th Mayo de 2020 tendrá una garantía de reembolso de 100%, si la Organización Mundial de la Salud ('OMS') aconseja no viajar a nuestra región de Francia o si los medios de viaje se ven sustancialmente perturbados o si está infectado con COVID-19 en el momento de la retirada.

  • Vamos a poner en marcha una serie de medidas adicionales - en nuestro Chateau y con nuestros socios de viaje - para reducir el riesgo de la actual transmisión de COVID-19

Naturalmente, hemos seguido de cerca los últimos acontecimientos, tanto en el Reino Unido como en Francia. Hemos tratado de desarrollar una comprensión más clara de la situación y su probable progresión, vigilando constantemente las comunicaciones de las autoridades pertinentes de Francia y el Reino Unido y la OMS. Esto ha llevado a la creación de nuestro Plan de Acción contra el Coronavirus, que se resume a continuación.

Plan de Acción contra el Coronavirus

 

La OMS recomienda que las comunidades adopten una serie de medidas destinadas a reducir tanto el riesgo como la tasa de infección por COVID-19. Los viajes, ya sean nacionales o internacionales; permanecer lejos de casa y explorar los sitios locales, ya sea en el interior o en el exterior, conllevan un cierto riesgo. Sin embargo, creemos que el Grupo Evolución está extremadamente bien posicionado para manejar y mitigar esos riesgos:

  • Hay múltiples modos de viajar al Chateau, lo que significa que podemos ayudarle a gestionar y mitigar de forma proactiva los riesgos relacionados con los viajes;

Si está en nuestros paquetes de viaje con todo incluido elegiremos un modo de viaje que mantenga el distanciamiento social (a más de 1m de distancia de los demás) y optimiza su entorno (por ejemplo, el aire acondicionado que utiliza aire fresco). Por ejemplo, reservaremos camarotes en los viajes en ferry sin costo adicional para usted.

  • Somos dueños de nuestro local, el magnífico Chateau de la Motte Henry, y los huéspedes tienen uso exclusivo del Chateau durante los retiros, por lo que podemos gestionar su entorno de forma más eficaz que, por ejemplo, un hotel;

A los huéspedes no se les pide que compartan habitación en nuestros retiros y estamos limitando el número de invitados a un máximo de 15 (normalmente 20). Tenemos aumentó la disponibilidad de instalaciones de lavado y desinfectantes para las manos en todo el Estado y cada retiro es precedido por una limpieza profunda profesional. Lo haremos. Cambiar las toallas usadas en la habitación diariamente y proporcionar toallas de uso único en las instalaciones comunes. La higiene de nuestra comida es algo de lo que siempre nos enorgullecemos.

  • Gestionamos su programa, asegurándonos de que las actividades fuera del sitio estén tan controladas como sea posible.

La mayoría de nuestras actividades tienen lugar en el sitio, disfrutadas exclusivamente por nuestros huéspedes, ya sea en la piscina, el gimnasio, el yoga o los masajes y tratamientos. Nuestras actividades fuera del sitio son al aire libre, en lugares pintorescos y poco poblados. Podemos reemplazar ciertas paradas en cafeterías y creperías y examinar los lugares de excursión para asegurarse de que su respuesta es apropiada y las instalaciones adecuadas...haciendo los ajustes necesarios. 

Por último, es importante destacar que la higiene personal y la responsabilidad en la comunicación de los signos de enfermedad en una fase temprana siguen siendo fundamentales para el éxito de nuestros retiros y la reducción general de COVID-19. Nuestra política de Los reembolsos de retiro 100% y los reembolsos de viaje 100% (si se vuelve a reservar) continuarán en 2020. Esto asegura que cualquier presión financiera para asistir, si muestra algunos signos de enfermedad, se elimina.

 

pensando en su salud y bienestar

esperando los mejores tiempos que se avecinan